Customer 360
Alle Interaktionen, Käufe und Kontaktpunkte zu einem einzigen Kundenprofil zusammenführen – unabhängig davon, unter welchen Identitäten der Kunde in Ihren Systemen erfasst ist.
Ihr Kunde ist als "Sarah Johnson" im CRM erfasst, als "S. Johnson" in Shopify, als "SARA JOHNSON" im ERP und als "sarah@johnson.me" im Support-System. Kein System hat das vollständige Bild, und Ihr Team trifft Entscheidungen auf Basis unvollständiger Kundenstammdaten.
Tilores erstellt einen konsolidierten Golden Record durch Echtzeit-Abgleich von Datensätzen aus allen Ihren Systemen. Jede Interaktion, jeder Kauf und jedes Support-Ticket wird dem richtigen Kundenprofil zugeordnet – auch bei abweichenden Schreibweisen oder Tippfehlern.
Warum Teams Tilores wählen
Ein einziger Golden Record für jeden Kunden über alle Systeme hinweg
Echtzeit-Aktualisierung bei Datenankunft – keine Batch-Verzögerungen
Vollständige Interaktionshistorie aus CRM, E-Commerce, Support und mehr
Konfidenzwerte für jeden Abgleich für lückenlose Nachvollziehbarkeit
Relevante Fähigkeiten
Weitere Anwendungsfälle
Betrugsnetzwerke und verknüpfte Konten in Echtzeit aufdecken
Kundenidentifizierung beschleunigen und False Positives bei der Sanktionsprüfung reduzieren
Kundenstammdaten kontinuierlich bereinigen und Dubletten beseitigen
Bereit loszulegen?
Kostenloser Tarif inklusive. Keine Kreditkarte erforderlich. Keine Infrastruktur zu verwalten.