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Anwendungsfall

Ihre Auskunftserteilung ist nur so vollständig
wie Ihre schlechteste Datenbank

Nach DSGVO, CCPA und vergleichbaren Vorschriften können Betroffene verlangen, alle über sie gespeicherten Daten zu erhalten — und deren Löschung zu fordern. Sind diese Daten über fünfzehn Systeme verteilt, kann ein einziges Ersuchen Wochen in Anspruch nehmen, ein ganzes Team beanspruchen und dennoch Datensätze auslassen. Tilores liefert Ihnen eine einzige Abfrage, die alles zurückgibt — und eine einzige Aktion, die alles löscht.


Das Problem

Fragmentierte Daten machen Compliance zur Feuerwehrübung

Ohne Tilores

Ein Kunde stellt ein Auskunftsersuchen. Ihr Team muss nun jedes System aufspüren, das seine Daten enthalten könnte:

Manuelle Anfragen an CRM, Abrechnung, Support, Analytics, Data Warehouse — jedes im Besitz eines anderen Teams
Eine Legacy-Datenbank, an die sich niemand vollständig erinnert, wird übersehen — die Antwort ist unvollständig und nicht regelkonform
Löschanfragen erzeugen Tickets bei acht Teams, manche davon brauchen Monate zur Umsetzung
Kein Audit-Trail — wenn eine Behörde fragt, wie Sie reagiert haben, können Sie es nicht belegen
Die 30-Tage-Frist verstreicht. Bußgelder bis zu 20 Mio. € oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes
Mit Tilores

Eine Abfrage. Alle Datensätze. Alle Quellen. Jedes Mal:

Suche nach Name, E-Mail oder beliebigem Identifikator — Tilores löst die Identität auf und gibt alle verknüpften Datensätze mit Quellenangabe zurück
Kein System wird übersehen — alle angebundenen Quellen werden in derselben Anfrage abgefragt
Die Löschung kaskadiert per Webhook an die Quellsysteme — eine Aktion ersetzt acht Tickets
Vollständiges Audit-Log jeder Abfrage, jedes Exports und jeder Löschung — standardmäßig behördentauglich
Aufbewahrungsfristen werden automatisch durchgesetzt — alte Datensätze werden planmäßig aus bestimmten Quellen gelöscht

So funktioniert es

Einmal verbinden, überall compliant sein

1
Alle Quellen anbinden

CRM, Abrechnung, Support, Analytics, Data Warehouse — jedes System, das personenbezogene Daten enthält, wird in Tilores eingespeist. Neue Quellen lassen sich anbinden, ohne bestehende zu berühren.

2
Auskunftsersuchen bearbeiten

Suche nach Name, E-Mail, Telefon oder beliebigem Identifikator. Tilores löst die Identität quellübergreifend auf und gibt alle verknüpften Datensätze in einer einzigen Antwort zurück — mit Quellenangabe für jeden Eintrag.

3
Auskunft erteilen oder löschen

Datensätze für eine Auskunftserteilung exportieren oder Löschung auslösen. Die Löschung in Tilores sendet einen Webhook an jedes Quellsystem — alle Löschungen werden von einem Ort aus koordiniert.

4
Aufbewahrung durchsetzen

Aufbewahrungsfristen pro Quelle und Datentyp konfigurieren. Tilores setzt sie planmäßig durch — kein manueller Eingriff erforderlich.


Funktionen

Jedes Betroffenenrecht — aus einer Schicht heraus verwaltet

🔍
Auskunftsrecht (DSAR)

Eine einzige Tilores-Abfrage gibt alle Datensätze zu einer Person über alle angebundenen Systeme zurück — mit Quellenangaben, sodass Ihre Antwort vollständig dokumentiert ist. Beantworten Sie Ersuchen in Minuten statt in Wochen.

🗑
Recht auf Löschung

Löschen Sie eine betroffene Person in Tilores, sendet das System Webhooks an alle angebundenen Quellsysteme und löst dort die Löschung aus. Konfigurierbar — Sie entscheiden, welche Systeme eingebunden werden.

🔗
Kaskadierte Löschung per Webhook

Eine Löschaktion in Tilores propagiert automatisch an Ihre Quellsysteme. Keine Engineering-Tickets. Kein Koordinationsaufwand. Sie definieren die Leitplanken; Tilores handelt innerhalb dieser.

Automatisierte Datenspeicherung

Aufbewahrungsfristen pro Quelle und Datentyp festlegen. Tilores setzt sie planmäßig durch — Datensätze aus System A werden nach 12 Monaten gelöscht, aus System B nach 7 Jahren. Kein manueller Prozess erforderlich.

📦
Datenportabilität

Das Recht auf Datenportabilität verlangt die Bereitstellung personenbezogener Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format. Tilores gibt Datensätze aller Quellen in einer einzigen strukturierten Antwort zurück — exportbereit.

📋
Audit-Trail

Jede Abfrage, jeder Export und jede Löschung wird protokolliert — wer es beantragt hat, wann, was zurückgegeben und was gelöscht wurde. Wenn eine Behörde nachfragt, sind Ihre Nachweise bereits vorhanden.


Regulatorische Abdeckung

Dieselbe Pflicht in allen
großen Datenschutzvorschriften

DSGVO, CCPA, UK GDPR, LGPD — jede bedeutende Datenschutzverordnung gibt Betroffenen das Recht, auf die über sie gespeicherten Daten zuzugreifen und deren Löschung zu verlangen. Die Pflicht ist dieselbe. Die Herausforderung ist dieselbe: Sie müssen alles finden, in allen Systemen, und innerhalb einer gesetzlichen Frist antworten.

Tilores ist unabhängig davon, welche Verordnung Sie einhalten müssen. Es verbindet sich mit Ihren Datenquellen, löst Identitäten quellübergreifend auf und liefert Ihnen auf Abruf ein vollständiges Bild. Eine Schicht deckt alle Jurisdiktionen ab, in denen Sie tätig sind.

Betroffenenrechte — wesentliche Pflichten nach Verordnung
DSGVO (EU)
Auskunftsrecht (Art. 15), Löschung (Art. 17), Portabilität (Art. 20) — Antwort innerhalb von 30 Tagen
UK GDPR
Identisch mit EU-DSGVO. ICO-Durchsetzung gilt. Bußgelder bis zu 17,5 Mio. £ oder 4 % des weltweiten Umsatzes.
CCPA (Kalifornien)
Auskunftsrecht, Löschungsrecht, Portabilität — Antwort innerhalb von 45 Tagen
LGPD (Brasilien)
Auskunfts- und Löschungsrecht nach Art. 18 — Antwort innerhalb von 15 Tagen
PDPA (Thailand/Singapur)
Auskunfts- und Berichtigungsrecht — Antwort innerhalb von 30 Tagen

Technische Eignung

Entwickelt für produktive Compliance-Workflows

Latenz

<150 ms p99 — vollständige Betroffenendaten in Echtzeit, schnell genug für kundenseitige Portale

Datenquellen

CRM, Abrechnung, Support, Analytics, Data Warehouse, Drittanbieter-Anreicherung — alle in einem Identitätsgraph verbunden

Löschung

Webhook-ausgelöste Kaskade an Quellsysteme bei Löschung. Konfigurierbar pro Quelle — nicht alle Systeme müssen in die Kaskade eingebunden sein.

Aufbewahrung

Konfigurierbar pro Quelle und Datentyp. Fristen einmal definieren; Tilores setzt sie automatisch planmäßig durch.

Audit-Trail

Jede Abfrage, jeder Export und jede Löschung wird mit Zeitstempel, betroffenen Datensätzen und Quellenangabe protokolliert — standardmäßig behördentauglich

Compliance

SOC-2-zertifiziert. DSGVO-konforme Architektur. Verfügbar auf dem AWS Marketplace oder On-Premise für Datenlokalisierungsanforderungen.

Beispiel — DSAR-Abfrage nach E-Mail, alle Quellen
query DSARLookup($email: String!) {
  search(input: {
    parameters: {
      email: $email
    }
  }) {
    entities {
      id
      score
      hitScore
      records {
        id
        source
        name
        email
        address
        dateOfBirth
        createdAt
      }
    }
  }
}
Gibt alle mit dieser Identität verknüpften Datensätze zurück, mit Quellenangabe — bereit für Ihre DSAR-Antwort.

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Jedes Auskunftsersuchen sicher beantworten —
ohne Tabellenkalkulation und Hoffnung

Erfahren Sie, wie Tilores DSAR, Löschrecht und automatisierte Aufbewahrung über alle Ihre Datenquellen hinweg handhabt. Verfügbar auf dem AWS Marketplace.